Archivo para la categoría ‘Comportamiento’
Hace una semana se llevó a cabo la ya tradicional colecta de Un Techo para Chile. En cada semáforo de Santiago pudimos observar universitarios muy “empilados” recolectando las donaciones. Mi primera reflexión fue la cantidad de jóvenes que están comprometidos con la causa de erradicar los campamentos en Chile para el 2010, pero también entendí [...]
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Etiquetas: Brand Experience, Marketing Social
Bibliotecas Digitales
¿Bibliotecas Vacías? No es novedad afirmar que los niños de hoy están completamente inmersos en el mundo de la tecnología. Prácticamente nacen sabiendo ocupar computadores, celulares o cámaras fotográficas, sin tenerle miedo a ningún nuevo “gadget” que aparezca en el mercado. Tienen perfiles en todos los sitios web existentes y no tienen ningún problema en [...]
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Etiquetas: Bibliotecas, Co-creación, consumo, Educación, Innovación, Internet, Tecnología
New York is not Virgin anymore
Si bien la era Internet y todos los cambios que ha generado a nivel de usuario han repercutido en incontables industrias, difícilmente encontraremos una que haya sufrido más que la industria musical. El domingo pasado cerró definitivamente una de las cadenas de música más emblemáticas de USA y por que no decirlo, del mundo: Virgin [...]
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Etiquetas: Business, consumo, hábitos de consumo, Internet, Virgin Megastore
¡Sonría!
Hace algunos días fui a comprar algunas cosas a una conocida tienda por departamento de Santiago, y al igual que muchas veces, me encontré con un vendedor desmotivado y bastante poco amigable. Me acerqué y le hice un par de preguntas, las cuales respondió sin problema, pero siempre con cara de displicencia, haciéndome sentir que en [...]
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Etiquetas: Brand Experience, consumo, Experiencia de Marca, Experiencias de consumo, hábitos de consumo
Hace un par de días fui como de costumbre a tomarme un café al Starbucks de Nva. Costanera. Como voy seguido (trabajo a dos cuadras) ya me reconocen y de entrada me tratan por el nombre, lo que a decir verdad me causa bastante pudor sobre todo cuando en la fila hay quince personas mirando. [...]
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Etiquetas: Experiencias de consumo
Ranking Musical: We are Hunted
Por lo general, la popularidad de la música se mide por ventas. Discos de Platino, el ranking Billboard o los discos más populares de Amazon se escogen según la cantidad de copias vendidas por las empresas distribuidoras y sellos discográficos. ¿Pero qué pasa hoy, cuando los patrones de consumo de música han cambiado de manera [...]
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Etiquetas: consumo, hábitos de consumo, música, music, we are hunted
Valorando las críticas
(Foto vía Monabzo) La siguiente es una reflexión que nace a partir de un reportaje que se transmitió ayer en Teletrece, llamado “La Industria del Reclamo en Chile”. Su enfoque por supuesto era desde el punto de vista del consumidor, quien según decía el periodista, aprendió a reclamar, a hacer valer sus derechos, llegando a [...]
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Etiquetas: Brand Experience, consumo, Experiencia de Marca, Reclamos, reclamos.cl, Servicio al Cliente
Las Últimas Noticias
¿En qué minuto leeríamos tanto? Hace ya algún tiempo, los grandes medios de comunicación entendieron que debían subirse al carro de las nuevas tendencias. El comienzo de esto fue no solo tener presencia en internet, sino que “abrir” las páginas a los lectores y entregar de manera gratuita la misma información por la que cobraban [...]
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Etiquetas: Experiencias de consumo, hábitos de consumo, Media, Medios, Medios Online, News, Noticias, Twitter
Cuántos post destinados a hablar de las marcas verdaderas, del consumidor 2.0 y que hoy es el usuario el que pone las reglas del juego en el diálogo con las marcas… Definitivamente muchas veces la realidad supera con creces la ficción, las tendencias, los manifiestos y predicciones. ¿Quién iba a pensar que en [...]
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Etiquetas: Colusión Farmacias, consumo
Cambio de Hábito
Foto vía Flickr (Kansasliberal) La moda de la conciencia medioambiental se está instalando en nuestro país, y vino para quedarse. Como muchas otras, esta tendencia llegó algo retrasada a estos confines del mundo. En otros países, como Japón, Suecia, Finlandia o Estados Unidos, el tema ya lleva años en la agenda de gobiernos y privados, [...]
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Etiquetas: eco bag, environment, hábitos de consumo, Medioambiente
