Podemos poner muchos nombres a nuestro rol como consumidores. Podemos ser clientes en un supermercado, pacientes en un hospital, huéspedes en un hotel o suscriptores de una revista, entre muchas otras opciones. En cualquier caso, somos usuarios y vivimos experiencias cada vez que nos relacionamos con marcas o empresas que nos ofrecen sus productos y servicios. Somos usuarios y ante todo personas. Tenemos una carga de emociones, sentimientos e ideas que hacen que nuestras decisiones sean complejas y muchas veces inexplicables, pero al mismo tiempo interesantísimas de entender y observar.

Youserlab es un ejercicio para observar las practicas de consumo, experiencias de usuarios y las tendencias que siguen las marcas para el desarrollo de productos y servicios. Es un blog de marketing que analiza tanto casos chilenos como internacionales.

Youserlab, Ideas en un mundo de usuarios.