Hace algunos días Microsoft lanzó oficialmente la campaña para Windows Mobile 7. El comercial de televisión me pareció realmente interesante, especialmente por la manera de captar y representar un insight, en este caso, la forma que usamos nuestros teléfonos.

Aún cuando se trata de una caricatura de la realidad, muchas de las escenas que se ven resultan peligrosamente familiares y cotidianas. Y es que la revolución de los dispositivos moviles no es solo tecnológica, además de nuestros celulares, y probablemente mucho más importante, estamos cambiando profundamente la forma en que nos relacionamos y nos conectamos con otros y en este nuevo escenario la tecnología tiene un papel central.

Es fácil quedarse en la simple crítica al sistema y encontrar que todo tiempo pasado fue mejor, que las relaciones se van deshumanizando y que ahora todo es tan impersonal. Pero resulta mucho más interesante y desafiante analizar cuales son estos nuevos cambios y entender de que manera podemos hacer un mejor uso de la tecnología disponible y como nos podemos adaptar a la forma en que ésta se incorpora a nuestras vidas.

Hoy los teléfonos cumplen un rol mucho más complejo que el de poder comunicarnos, (o en tal vez lo que se complejizó fue el concepto de comunicarnos). Comunicarnos ya no es una llamada, ni siquiera un mensaje de texto. Comunicarnos es poder contar con información actualizada donde queramos cuando queramos. Comunicarnos es poder decidir cuando estar conectados y cuando no. Comunicarnos es comprobar la facilidad con que un niño puede jugar y usar dispositivo móvil, comunicarnos es entender que detrás de eso también hay aprendizaje. (In)comunicarnos es la cápsula persona-teléfono que creamos en el transporte público o mientras subimos en el ascensor para evitar siquiera cruzar una mirada con quien está al lado. (In)comunicarnos es el uso compulsivo que afecta a otros e interrumpe nuestras relaciones cotidianas. (In)comunicarnos es que deban existir campañas para recordarnos que no debemos manejar y enviar mensajes de texto al mismo tiempo (hablar ya parece un  problema menor)

Volviendo al comercial de windows mobile , resulta algo confuso que el mensaje venga de uno de los actores de la industria y precisamente para promocionar un dispositivo móvil, más confuso es que un teléfono prometa  “salvarnos” de nuestros teléfonos. Para mi la única forma en que me imagino a un dispositivo “salvandome” de esa dependencia sería que el aparato no funcionara ni me permitiera conectarme. Pero me imagino que eso está lejos de ser lo que Microsoft quiere comunicar.

Con todo, hoy la telefonía celular en Chile alcanza un nivel de penetración de un 100% por lo que poco sentido tiene quedarse en las criticas y más vale entender el cambio que estamos viviendo  y aprender de que forma podemos aprovecharlo, haciendo un uso consciente de todas las posibilidades que nos da la tecnología.