Uno de los argumentos de venta más efectivos en la actualidad son los comentarios y opiniones de los mismos consumidores que ya han probado un determinado producto o servicio. Las personas tienden a confiar en estas recomendaciones y hay bastante evidencia que demuestra la influencia de estos comentarios en las decisiones de compra de una persona.

El problema para las marcas es cuando estos comentarios son negativos, y peor aún cuando las personas los hacen espontaneamente sobre la publicidad de la marca, como en el caso de este aviso, en una estación de metro en la ciudad de New York.

el texto de los mensajes puedes leerlo después de la foto.

1.- Couch I ordered was never delivered, staff 100% incompetent

2.- Worst company I’ve ever done business with.