Obama, La Marca
El pasado 20 de Enero, fue proclamado en Los Estados Unidos, Barack Obama el primer presidente 2.0 de la Historia.
Ningún otro candidato utilizó las herramientas del mundo Web2.0 como su campaña presidencial. Lo cual puede ser una señal de que la clave para superar esta crisis económica podría estar en la estrategia viral y personalizada de la que hizo gala el nuevo mandatario.
Pero los seguidores de Youserlab se preguntarán qué tiene que ver esta reflexión con el la conducta del consumidor y las marcas en general. Bueno la verdad que TODO.
El presidente Obama entendió qué quería y cómo quería ser abordado el ciudadano norteamericano. Escogió los códigos de comunicación indicados para transformarse en una marca creíble, en tiempos de incertidumbre generalizada.
Es verdad que tenemos que darle crédito a su carrera política y a sus capacidades de liderazgo, pero es un hecho que comprendió en todas sus formas al “consumidor Estadounidense”, usuario exigente, y que en su mayoría se relaciona de una manera distinta con las marcas; es un consumidor 2.0. Y es él quién pone las reglas.
En un Blog Español encontré un manifiesto del consumidor 2.0 donde rescaté algunos de los mandamientos que respetó Obama de este nuevo consumidor. Que lo prefirió como marca , como líder y como presidente de USA.
1. Yo soy quien consume tu producto, y por tanto, quien más sabe de él.
¡Pregúntame mi opinión!
2. Me pedirás permiso antes de tomar mis datos.
3. Me pedirás permiso antes de mandarme información, sobre todo a mi celular.
4. ¡Sorpréndeme! Sedúceme!
5. No a la letra pequeña y a los rótulos que no tengo tiempo de leer.
6. No tratarás de ser quien no eres
7. No me interrumpirás cuando estoy jugando con mis hijos para intentar venderme algo.
8 No interrumpirás mi programa favorito para intentar venderme algo.
9. Confiaré más en lo que me diga alguien de verdad como yo, que en un famoso al que nunca he visto en persona.
10. Me gusta que me llamen por mi nombre.
11. Ten en cuenta cuando me relacione con tu marca que el ser humano no sólo es vista y oído.
Al parecer, para una marca, la transparencia, la prudencia y la veracidad es un buen camino para ganar adeptos…
Filed under: Brand Experience, Comportamiento, consumo | 6 Comentarios
Etiquetas: Advertising, Branding, Experiencia de Marca, Marketing
Obama, La Marca
A mi en lo personal me impresiona la capacidad de Obama para generar esperanza en su pueblo y en el resto del mundo, creo que si las marcas fueran capaces de generar esto no tendrian de que preocuparse.
Lo que mas me cuesta entener es ¿Como una persona a base de discursos puede generar tantos sentimientos positivos?, yo siempre habia pensado que el ejemplo lo era todo, pero claramente me quedo demostrado que las palabras pueden lograr cosas asombrosas.
En lo personal no me gustaria estar en los pantalones de Obama ya que tiene una responabilidad enorme con su pueblo de mantener esas expectativas por las cuales fue elegido presidente de EEUU.
La obamamania
He quedado impresionada con el fenomeno Obama ya casi parece un redentor o la salvacion para todos los problemas, creo que ha logrado algo magico en Estados Unidos y en el resto del mundo. Ahora tiene un desafio aun mayor “Mantener esa magia a lo largo del tiempo”.
Esto lo comparo con una marca lograr conquistar de esa manera a los consumidores me parece como dige anteriormente magico el problema es que una vez que se pruebe el producto se mantenga esa magia para que los consumidores me sigan escogiendo.
Esta lista de características del consumidor 2.0 me parecen una ventolera de aire fresco. Ah que sueño más fantástico.
Obama es tema aparte.
Saludos
Es verdad Gabriel que esta relación usuario-marca suena casi utópica. Pero soy un convencido que más temprano que tarde este tipo de códigos de interacción, será un “desde”, ya ni si quiera para agregar valor, sino el “piso” para que el consumidor 2.0 solo pronuncie el nombre de la marca, sin si quiera todavía transformarse en consumidor de su producto o servicio.
Estimados,
Junto con saludarles y felicitarlos por esta interesante iniciativa a través de la web, me permito unas breves líneas para comentar la columna en relación a la marca Obama.
Por mucho que el candidato a la Casa Blanca haya dado en el blanco de lo que el consumidor norteamericano esperaba de los postulantes al sillón presidencial, a través de la web 2.0 o de cualquier otro medio actualmente en boga, no hay que olvidar que sigue siendo una marca. Y, como cualquier otra, debe cumplir con las expectativas de sus consumidores. Creo que esa es una de las grandes incógnitas que se cierne sobre el nuevo presidente de Estados Unidos: si lo que prometió en su campaña se hará efectivo en sus cuatro años de gobierno, haciendo extensible su ya clásica frase “Yes, we can” a sus votantes o, mejor dicho, consumidores.
Matías: muchas gracias por tus felicitaciones; la verdad que aspiramos a generar contenido de calidad, que pueda ser útil para generar desde un diálogo interesante y constructivo, hasta poder compartir ciertas pautas o tendencias que te puedan servir en tu vida profesional, empresarial y obviamente a desenvolverte mejor como usuario y consumidor de tantas marcas que nos tratan de estimular para que las elijamos.
En relación a tu comentario de Obama, La marca, justamente hicimos alusión a su estrategia comunicacional, porque el consumidor 2.0 (electorado norteamericano), ya es experto en publicidad engañosa y en promesas poco sustentables en el tiempo. Y es justamente ésta la principal fortaleza y mérito de la estrategia de Obama, hizo sentir al electorado, sin siquiera haber pisado la casa blanca, que su discurso era sustentable en el tiempo. Y su clásica frase “Yes, we can”, logró posicionarse en la mente del exigente electorado norteamericano como “Yes he can”.